In samenwerking met bedrijven en organisaties, stimuleert de opgave ‘Dagrecreatieve Netwerken’ graag de mogelijkheid om activiteiten en uitjes online boekbaar te maken. Zo heeft een gast direct inzicht in beschikbaarheid en prijzen. Online boekbaarheid is een essentiële schakel in het faciliteren van de zogenaamde ‘klantenreis’.
Naast het toeristisch belang heeft online tickets verkopen ook voor ondernemers vele voordelen:
- Meer directe boekingen
- Minder werk aan de telefoon of mail. Voor de ondernemers, maar ook voor de bezoekers
- Capaciteit beter benutten door (eventuele) tijdsloten en capaciteitsbeheer
- Het vergroot online zicht- en vindbaarheid via o.a google
- Efficiëntere organisatie (bijv. minder telefoon en van te voren inzicht in hoe druk het wordt op bepaalde momenten waarop inzet personeel afgestemd kan worden)
- Meer omzet halen uit bezoekers (verkopen van audioguide, catering, een boek, etc.)
- Vergroting van de gastvrijheid omdat het aanbod overzichtelijk is. Er is direct inzicht in beschikbaarheid en prijzen
- Meer kans op bezoekers doordat er makkelijker via derden geboekt kan worden (zie hieronder)
- Beter zichtbaar voor internationale bezoekers (doordat meerdere talen en betaalmethodes worden aangeboden)
- Betere inzicht in data die gebruikt kan worden om de onderneming beter te maken / beter aan te sluiten bij wensen van de doelgroep
Hoe meer ondernemers online boekbaar worden, hoe beter het aanbod in Friesland digitaal ontsloten wordt. Doordat er veel verschillende boekingssystemen zijn, zijn we aan het kijken naar koppelingen. Zo kunnen we werken aan het zogenoemde ‘Fries ecosysteem’. Combinaties of dag-arrangementen kunnen dan als één product direct verkocht worden, ongeacht welk extern systeem de ondernemer bij zit. Veel systemen zijn hoogstwaarschijnlijk te koppelen, voor webshops geldt dit niet.
Het ‘Fries ecosysteem’ bestaat uit meer dan online boekbaarheid. Denk ook aan het verzamelen van reviews, uw eigen website op orde, gebruik van google en social media, etc. Al deze inspanningen en samenwerkingen verhogen de gastvrijheid in Friesland.
Bekijk het document Online Boekbaarheid Activiteiten Friesland voor meer informatie over hoe u als ondernemer online tickets kan verkopen, welke andere partijen aangesloten zijn voor eventuele samenwerkingen en welke systemen hiervoor gebruikt kunnen worden!